親切熟悉,
探索新內容

全新的VOD觀看經驗

用無感設計滲透用戶的影音日常行為

MOD是中華電信推出的一種多媒體平台IPTV服務,透過雙向的寬頻網路將各種影音資訊傳至機上盒,再呈現在電視機上。除了傳統電視的節目頻道,也提供隨選影片,使用者可收看有興趣的電影與戲劇影集。

在使用電視時,從選擇內容的角度來看,用MOD選擇特定影片來觀看,對很多用戶來說並不是主要的使用方式,大家習慣過去以第四臺的方式收看頻道節目,其中一種方式是直接跳到常看的幾個頻道,看看有無想看的節目,另一種是依序不斷的轉台,瀏覽完一定數量的頻道後,再回頭收看有興趣的內容。

而一般的隨選服務怎麼做呢?它們提供影片的封面、影片介紹,甚至網友評論,希望幫助用戶做出選擇,進而吸引用戶收看影片。

我們認為,這樣的幫助是有限的。

大部分的用戶必須「試看」了之後,才能決定是否要花時間收看這個內容,如同過去收看第四臺的經驗一樣,於是這成為我們的經驗設計主軸,我們創造了全新的VOD設計體驗,讓用戶能夠運用過去的經驗探索影音內容,降低接觸新服務時的學習門檻,是成長最穩固的基石。

  • 熱門牆
  • 興趣牆
  • 影片庫
  • 搜尋吧
  • 除了推薦當前最熱門的影片,還有各式影片主題,讓用戶找靈感、逛影片,甚至跟著時事看電視。
  • 根據用戶的興趣以及過去的收視習慣,主動推薦影音內容,隨著時間看得越多,你的電視越懂你。
  • 是電影達人對電影有廣泛的興趣?或是記得有部好片,但就是忘了片名,透過影片庫類別尋找影片。
  • 從朋友那兒得知好看的電影?另一半說就是要看那部片?透過關鍵字搜尋即時找片。

這部不錯,下一部更好

看完預告才發現這部電影沒搞頭?只要透過遙控器的上、下按鍵,便能輕鬆切換下一個影片,就像過去觀看第四臺頻道節目,一樣輕鬆簡單。

推薦影片延續觀賞熱度

看完一部好電影總讓人捨不得離開螢幕,在影片結束之後提供更多建議,留在這邊閱覽更多,或是觀看下一段故事。

我們這麼做

收集用戶觀點
定義問題與方向
設計概念提案
製作操作流程
設計視覺風格